Esta estafa telefónica le puede robar todo su dinero sin que se dé cuenta

En los últimos tiempos, una de las formas de fraude más frecuentes y peligrosas es aquella en la que los delincuentes llaman por teléfono haciéndose pasar por miembros del área de seguridad de un banco.

Este engaño, conocido como vishing (término que combina voice y phishing), ha perjudicado a miles de personas en distintos países. Su eficacia radica en la capacidad de los estafadores para generar sensación de urgencia, miedo y confianza en sus víctimas.

A diferencia de otros fraudes digitales que dependen de enlaces o correos electrónicos falsos, el vishing utiliza como herramienta principal una voz persuasiva. Los delincuentes suelen tener información básica sobre la persona —como su nombre completo o parte del número de su tarjeta— y aplican técnicas psicológicas bien estructuradas para manipular incluso a quienes suelen actuar con precaución.

Según el portal especializado Xataka, este tipo de estafa comienza con una llamada inesperada. El estafador, con un tono serio y profesional, se identifica como parte del “equipo de seguridad del banco” y afirma haber detectado actividades sospechosas en la cuenta. A partir de allí, intentar “verificar” transacciones o incluso “bloquear” una supuesta suplantación de identidad.

Para ganar la confianza de la víctima, puede ofrecer datos reales como su nombre o los últimos dígitos de su identificación. Luego, solicita información sensible bajo el pretexto de proteger la cuenta: número completo de la tarjeta, código CVV, claves de acceso o códigos enviados por mensaje de texto.

En ciertos casos, llegan a pedir que la persona instale una aplicación, que en realidad permite a los delincuentes tomar el control del dispositivo.

Uno de los aspectos más preocupantes de esta práctica es que algunos estafadores logran manipular el identificador de llamadas, haciendo que el número desde el que llaman coincida con el oficial del banco. Esta técnica, conocida como caller ID spoofing, hace que la estafa parezca aún más creíble y disminuye las sospechas de quien recibe la llamada.

¿Qué se debe hacer ante una llamada sospechosa?

Especialistas en seguridad recomiendan cortar inmediatamente la comunicación si se percibe algo extraño. Después, lo ideal es contactar directamente al banco utilizando el número oficial que aparece en su sitio web o en el reverso de la tarjeta, nunca devolver la llamada al mismo número desde el que se recibió el contacto.

En caso de haber proporcionado información personal, es crucial actuar con rapidez: cambiar contraseñas, bloquear las tarjetas desde la aplicación móvil o llamar a la línea de emergencia del banco para evitar posibles movimientos no autorizados.

Además, las autoridades instan a las personas afectadas a reportar estos casos ante las entidades correspondientes, como la fiscalía, la policía cibernética o las superintendencias financieras. Denunciar ayuda a rastrear patrones delictivos y, en algunos casos, a desarticular redes de fraude organizadas.