Usuarios de Daviplata reportan fallas en pagos y transferencias: esto dijo la entidad ante las quejas

Este viernes 29 de agosto los usuarios de Daviplata reportaron que tienen dificultades con la aplicación para realizar pagos y transferencias.

La molestia la expresaron a través de las redes sociales, pues no es la primera vez que les sucede con esta plataforma.

Precisamente para dar respuesta a las quejas publicadas, la entidad a través de su cuenta de X informó que las fallas presentadas se debe a que la plataforma se encuentra en mantenimiento.

“Actualmente estamos en mantenimiento, todo nuestro equipo DaviPlata se encuentra trabajando para restablecer el servicio de la app lo antes posible, agradecemos tu comprensión”, dijo la entidad financiera.

Según las quejas de los usuarios, las principales dificultades estaban la imposibilidad de completar pagos y transferencias. Por ello decidieron no solo hacer pública su molestia, sino que, a través de los canales digitales del banco exigieron una pronta respuesta y solución a su inconveniente.

La empresa reiteró que su equipo técnico ya se encontraba dedicado a resolver la situación, con el fin de restablecer la operatividad de la aplicación en el menor tiempo posible.

Las quejas de los usuarios en redes

Los usuarios de la aplicación aprovecharon las redes sociales para quejarse por las constantes fallas en el servicio, exigiendo una mejor operatividad.

Además mostraron su preocupación porque las transacciones no quedan registradas, por lo que temen por lo que pueda pasar con su dinero.

“Por qué esta aplicación SIEMPRE está caída JUSTO cuando uno más la necesita, ¡PRECISO HOY, PRECISO A ESTA HORA! Defienden a toda costa la seguridad, la estabilidad y la garantía de sus productos electrónicos como si estuviéramos en el primer mundo pero esto sólo pasa aquí“, expresó el internauta identificado como @Deathonator en X.

Otros usuarios de Daviplata dijeron: “Mi app amaneció muerta no funciona ya la desinstale 3 veces”, “@DaviPlata hasta que hora caída la App señores DaviPlata. Ni app ni chat ni tiempos de respuesta..”, “Señores @DaviPlata qué está pasando, llevo más de una hora tratando de ingresar a la app y no me dejá, necesito hacer unos pagos”, “@DaviPlata está caído desde la madrugada Cuando arreglan a #Daviplata”.

La caída de la plataforma coincide justo hoy con los pagos de salario de millones de trabajadores en el país. Situación que preocupa a sus usuarios, que necesitan hacer pagos y cumplir con obligaciones en esta fecha.

Por el momento, Daviplata no ha informado en qué momento se reestablecerá el servicio.