Nequi suspende sus servicios este 8 y 9 noviembre: hora exacta que no estará disponible

Desde la misma aplicación de Nequi informaron que la plataforma presentará fallas durante los próximos dos días.

“¡Nuestra tecnología se actualiza para ti! Nuestro propósito es mejorar la relación de las personas con la plata. Y pa’ lograrlo, necesitamos tener nuestra tecnología siempre al día. Por eso, desde las 11:40 p. m. del sábado 8 de noviembre hasta las 7:40 a. m. del domingo 9 de noviembre, haremos una actualización y, durante ese tiempo, Nequi no estará disponible”, escribió la plataforma desde su plataforma de aplicación.

Además, agregó que “mientras tanto, puedes programarte, sacar antes algo de efectivo en cajeros Bancolombia o corresponsales, o tener otro medio de pago a la mano”, insistieron.

Según lo reveló la billetera digital, este tipo de actualizaciones hacen parte de su compromiso por mantener una plataforma confiable y segura.

Con estos ajustes técnicos se podrá mejorar el rendimiento de la aplicación, reducir los errores y sobre todo poder ofrecer un servicio más estable.

Cabe recordar que en el momento en que la entidad esté realizando el mantenimiento, los usuarios no podrán ingresar a la aplicación de Nequi, ni realizar movimientos, transferencias, pagos o recargas.

Se espera que una vez pueda finalizar el mantenimiento, los usuarios accedan con total normalidad y disfruten de las mejoras implementadas.

Se separa de Bancolombia

Nequi recibió la autorización de la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) para operar como compañía de financiamiento.

Este hecho marca su independencia operativa de Bancolombia y marca una nueva etapa para la aplicación.

Desde ahora, Nequi podrá ofrecer productos financieros con reglas propias, y con estrategias comerciales, aunque seguirá bajo el Grupo Cibest, que es el nuevo nombre del conglomerado financiero que antes era conocido como Grupo Bancolombia.

Y es que la decisión de la Superintendencia Financiera de Colombia le permite desempeñarse formalmente como entidad financiera independiente.

Por medio de esa figura, será responsable de realizar operaciones propias de crédito y ahorro, además también podrá ampliar la oferta de los servicios digitales.

Eso sí, una vez se completen los procedimientos administrativos exigidos por la SFC, la plataforma podrá operar en dicha modalidad.

Juan Carlos Mora, CEO de Grupo Cibest y Bancolombia, confirmó a Valor Analitik, que “Nequi se separará de Bancolombia en 2026 y que operará como una entidad independiente durante el segundo semestre del próximo año”.

Según lo aclaró la compañía, con la autorización para operar como entidad independiente, Nequi no generará cambios en la experiencia ni en los servicios actuales.