Colombia
Hotel en San Andrés emite comunicado tras hallazgo de familia fallecida en sus instalaciones
El establecimiento aseguró que está apoyando el proceso de investigación.

13 de jul de 2025, 05:57 p. m.
Actualizado el 13 de jul de 2025, 05:57 p. m.
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El caso de la muerte de una familia bogotana encontrada en una habitación de un hotel en San Andrés, en la madrugada del pasado viernes 11 de julio, sigue en proceso.
Frente a este alarmante panorama, el establecimiento hotelero se ha pronunciado oficialmente y se ha puesto a disposición de las autoridades para colaborar con el proceso.
Pronunciamiento del hotel
El Hotel Portobelo Convention, ubicado en la concurrida zona peatonal de Spratt Bight, emitió un comunicado donde confirmó el lamentable hallazgo de los tres integrantes de una familia en una de sus habitaciones.
Según la gerencia, la situación fue reportada inicialmente por los familiares de las víctimas, lo que activó los protocolos internos de seguridad y atención del hotel.
Y posteriormente, de inmediato, se informó a la Policía Nacional para que iniciara las investigaciones correspondientes.

En el comunicado, el hotel expresó su profundo pesar por el incidente, asegurando que desde el primer momento brindaron acompañamiento a los familiares de los fallecidos y se mantuvieron atentos a sus necesidades.
Además, reiteraron su compromiso con la privacidad y el respeto hacia las familias afectadas durante este difícil proceso.
“Las autoridades llegaron al lugar, realizaron el procedimiento correspondiente y asumieron la investigación para esclarecer lo sucedido”, aseguraron.
De igual forma, dijeron que “desde el momento de la notificación, el hotel ha estado a disposición de los organismos de investigación y de la Policía Nacional, colaborando activamente en todo lo requerido para facilitar el desarrollo de las diligencias”.
𝗦𝗲 𝗽𝗿𝗼𝗻𝘂𝗻𝗰𝗶𝗼́ 𝗲𝗹 𝗵𝗼𝘁𝗲𝗹 𝗣𝗼𝗿𝘁𝗼𝗯𝗲𝗹𝗼 𝗹𝘂𝗲𝗴𝗼 𝗾𝘂𝗲 𝗲𝗹 𝟭𝟭 𝗱𝗲 𝗷𝘂𝗹𝗶𝗼 𝗲𝗻𝗰𝗼𝗻𝘁𝗿𝗮𝗿𝗼𝗻 𝘀𝗶𝗻 𝘃𝗶𝗱𝗮 𝗮 𝘁𝗿𝗲𝘀 𝘁𝘂𝗿𝗶𝘀𝘁𝗮𝘀
— Carlos Barraza (@CarlosBarrazaE) July 13, 2025
"Nos duele profundamente lo sucedido, estamos comprometidos en atender cada una de sus necesidades". pic.twitter.com/u5u3lpFwSP
El hotel manifestó que se ha reunido presencialmente con los allegados de la familia, proporcionándoles apoyo emocional y logístico en todo este proceso.
Caso de la familia
Por ahora, la causa exacta de la muerte de las tres personas permanece desconocida. Sin embargo, Medicina Legal es la entidad encargada de realizar los exámenes pertinentes y de emitir un informe detallado que permita esclarecer los hechos.
Mientras tanto, las autoridades han solicitado mantener la reserva sobre la información para proteger la privacidad de las víctimas y sus familias, así como para no interferir con el curso normal de las investigaciones.
Por el momento, la hipótesis más nombrada sobre el caso indica que las tres personas habrían fallecido mientras dormían, aunque las causas exactas de su muerte aún no han sido expuestas por las autoridades competentes.
Finalmente, la zona de los hechos sigue bajo análisis y los familiares de los fallecidos se encuentran en el lugar contribuyendo al caso.
Periodista web de El País, comunicadora social y periodista egresada de la Universidad Autónoma de Occidente en Cali, Valle. Me gusta la reportería, presentación y la escritura.