Tome nota: Así puede recuperar su cuenta de Daviplata con otro número de celular

La tecnología avanza y con ello también se transforma de mover el dinero de las personas. De hecho, actualmente muchas de las aplicaciones de bancos del país manejan billeteras virtuales, como Daviplata, las cuales pueden ser usadas desde un celular.

Sin embargo, en ocasiones se pueden tener problemas para el ingreso en las cuentas cuando se cambia de número de celular, por eso a continuación le explicamos cómo solucionarlo.

Inicialmente, debe ingresar a la aplicación de Daviplata e ingresar sus datos (usuario y contraseña), para posteriormente desplegar el menú ubicado en la parte superior izquierda.

Una vez hecho lo anterior, se debe presionar la opción que dice “datos personales”, para después elegir la opción “teléfono”.

Allí se debe ingresar el número telefónico antiguo y el nuevo, para que así se pueda hacer el cambio. Una vez escritos estos datos, la aplicación enviará un mensaje de texto de confirmación como medida de seguridad, por lo que usted debe seguir los pasos que allí se le indican.

Es importante mencionar que realizar este tipo de trámites no tiene ningún tipo de costo, además que podrá volver a tener ingreso a la app y su dinero no correrá riesgo.

En dado caso de no poder hacer esta gestión, se recomienda acudir a las opciones de atención al cliente que se estipulan en la app de Daviplata, para que así se pueda obtener una guía personalizada por parte de los asesores de esta aplicación, en donde se guardará total confidencialidad de sus datos.

Para acceder a la opción de atención al cliente solamente es necesario oprimir la opción de “¿Necesita Ayuda?”, en donde se le brindará un soporte por medio de un chat.