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Vuelo de Jetstar tuvo que dar la vuelta luego de que un pasajero agresivo quisiera abrir la puerta

Un pasajero problemático puso en peligro a más de 200 personas a bordo de un avión que volaba sobre el Océano Índico. La rápida acción de la tripulación evitó una posible tragedia.

1 de abril de 2025 Por: Jesús Chacín, periodista El País
Un pasajero problemático puso en peligro a más de 200 personas a bordo de un avión que volaba sobre el Océano Índico. La rápida acción de la tripulación evitó una posible tragedia.
Un pasajero problemático puso en peligro a más de 200 personas a bordo de un avión que volaba sobre el Océano Índico. La rápida acción de la tripulación evitó una posible tragedia. | Foto: Montaje con fotos de: Getty Images y captura de video.

Un vuelo de la aerolínea de bajo costo Jetstar, que cubría la ruta entre Bali, Indonesia, y Melbourne, Australia, se vio obligado a regresar de emergencia después de que un pasajero intentara forzar la puerta del avión en pleno vuelo. El incidente ocurrió la noche del lunes 31 de marzo, según confirmó la aerolínea en un comunicado oficial emitido este martes.

“El avión tuvo que regresar al aeropuerto de Denpasar, en Bali, después de que un pasajero problemático intentara abrir una de las puertas y actuara de manera agresiva contra nuestra tripulación”, señaló Jetstar en su informe. La persona en cuestión fue inmediatamente detenida por las autoridades locales al aterrizar.

Una amenaza en el aire

Según testigos y un video que circula en redes sociales, el incidente tuvo lugar en la parte trasera del avión, donde una mujer logró levantar la manija de la puerta antes de que una señal de advertencia alertara a la tripulación. Gracias a la intervención oportuna de los asistentes de vuelo y el capitán de la aeronave, se pudo controlar la situación antes de que ocurriera un accidente.

Registros del sitio especializado Flightradar24 muestran que el avión giró sobre el Océano Índico aproximadamente una hora después del despegue, regresando a Bali de inmediato. Sin embargo, la aerolínea no ha revelado el número exacto de pasajeros y tripulantes que se encontraban a bordo.

“La seguridad y el bienestar de nuestros clientes y tripulación son nuestra máxima prioridad y estamos agradecidos por la manera en que nuestro equipo manejó la situación”, declaró Jetstar en su comunicado. La empresa también aseguró que no tolerará este tipo de conductas inaceptables en sus vuelos.

Antecedentes de comportamiento indisciplinado

Este no es el primer incidente de pasajeros problemáticos en vuelos comerciales. En años recientes, se han reportado casos de individuos que han desplegado salidas de emergencia, atacado a asistentes de vuelo e incluso obligado a desvíos inesperados de aeronaves.

En 2023, un hombre que abrió la puerta de emergencia de un avión de Asiana Airlines poco antes de aterrizar en Corea del Sur, declaró que se sentía asfixiado y que necesitaba bajar rápidamente. Como respuesta, la aerolínea tomó medidas drásticas y suspendió la venta de asientos cercanos a las salidas de emergencia en ciertos modelos de avión.

Además, en otro incidente registrado el año pasado en Estados Unidos, un pasajero de American Airlines intentó abrir la puerta de una aeronave en pleno vuelo y atacó a un asistente de cabina, lo que obligó a los demás pasajeros a inmovilizarlo con cinta adhesiva hasta que el avión pudo aterrizar.

Medidas de seguridad más estrictas

Ante el incremento de este tipo de incidentes, diversas aerolíneas han implementado protocolos más rigurosos para garantizar la seguridad de pasajeros y tripulación. Entre las medidas adoptadas se encuentran capacitación especializada para los asistentes de vuelo, controles más estrictos a pasajeros considerados de alto riesgo y la prohibición de acceso a ciertas áreas del avión durante el vuelo.

El incidente en el vuelo de Jetstar refuerza la necesidad de mantener una estricta vigilancia y protocolos de seguridad a bordo. Aunque las puertas de los aviones están diseñadas para no abrirse en pleno vuelo debido a la presión de la cabina, cualquier intento de manipulación genera una situación de pánico entre los pasajeros y una amenaza para la seguridad aérea.

Las autoridades locales de Bali no han revelado si se tomarán acciones legales contra el pasajero responsable del altercado, pero se espera que el incidente sea investigado a fondo para evitar situaciones similares en el futuro.

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