Ojo, Bancolombia cambia su horario de atención en Cali y todas sus oficinas a nivel nacional; evite imprevistos

Un nuevo horario de atención es el que ha anunciado Bancolombia en varias de sus sucursales físicas a nivel nacional.

Este hecho se dio a conocer desde el 6 de octubre, lo que ha llamado la atención de los usuarios, sobre todo para quienes normalmente utilizaban sus horarios extendidos.

“Pensando siempre en ofrecerles el mejor servicio a nuestros clientes y en operar de una manera más organizada escuchando sus necesidades, unificamos los horarios de atención en las sucursales físicas del país”, señaló la entidad que cuenta con más de 30 millones de clientes y 5000 cajeros electrónicos en el país.

Los nuevos horarios con los que contará Bancolombia son de 9:00 a. m. a 4:00 p. m. en Bogotá, y de 8:30 a. m. a 4:30 p. m. en el resto del país.

Eso sí, los usuarios deben tener en cuenta que algunas de las oficinas cuentan con jornada continua, mientras que otras cierran al mediodía.

Un ejemplo de estos cambios es el que se presentará en el Centro Comercial Santafé, en Bogotá, donde normalmente se atendía al público desde las 9:00 a.m. hasta las 6:00 p.m.

Ahora bien, según lo aclaró la entidad, aquellas oficinas que funcionan los días sábados, continuarán prestando sus servicios de manera normal.

Además, para evitar inconvenientes, el banco recordó que cuentan con una amplia oferta de canales digitales, cajeros automáticos y corresponsales bancarios, para dar respuesta a las necesidades de sus clientes.

Bancolombia mencionó en su comunicado, que la decisión de modificar los horarios presenciales no obedece a aspectos laborales.

Si no que, por el contrario, responde a la necesidad de optimizar los recursos y ajustar la operación a los patrones reales de uso, los cuales han sido observados en la interacción que se produce con el público dentro de las mismas oficinas.

Y es que cabe mencionar que los colombianos han mostrado un cambio de hábitos, sobre todo porque es cada vez menor el número de personas que visitan las oficinas físicas.

Al parecer, desde la pandemia, los colombianos optaron por realizar transferencias, pagos de servicios, solicitudes y trámites de manera virtual, ya fuera por medio del celular o del computador.

Y así han seguid haciéndolo, permitiéndoles ahorrar tiempo y dinero al no tener que desplazarse hasta las oficinas de manera presencial.

Una evidencia de esto es precisamente el uso de las billeteras digitales, donde Nequi y DaviPlata se llevan el protagonismo, y el uso del efectivo ha pasado a un segundo plano.