Economía

Cómo actualizar su información en Sisbén IV en línea: guía paso a paso y enlace oficial

Siga estos pasos para realizar la actualización.

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Afiliados del Sisbén deberán pagar para mantener la atención médica.
Afiliados del Sisbén deberán pagar para mantener la atención médica. | Foto: Montaje Jesús Chacín/El País con fotos de: (Sisben)

19 de nov de 2025, 06:13 p. m.

Actualizado el 19 de nov de 2025, 06:13 p. m.

A través del Sisbén se clasifica a las personas en Colombia de acuerdo con sus ingresos y las condiciones de vida, esto se hace con el desarrollo de encuestas. De esta manera, se puede conocer si un ciudadano es un potencial beneficiario de los distintos programas sociales que existen en el país.

El sitio web oficial del Sisbén IV indica que el objetivo es facilitar que la inversión social llegue a las personas más necesitadas y vulnerables, sin embargo, quienes se encargan de entregar dichas ayudas son otras entidades.

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Sisbén hace las encuestas a los ciudadanos. | Foto: Alcaldía de Cali

Con el fin de facilitar estos lineamientos, en el país se organiza la población en grupos que van desde la letra A hasta la letra D, siendo la primera asignada a las personas en situación de mayor vulnerabilidad y la última a quienes están en mejores condiciones generales.

  • Grupo A1 a A5: Familias en pobreza extrema.
  • Grupo B1 a B7: Hogares con pobreza moderada.
  • Grupo C1 a C18: Personas en condición de vulnerabilidad.
  • Grupo D1 a D21: Ciudadanos que no están en situación de pobreza ni de vulnerabilidad.

Las personas que ya han sido encuestadas por el Sisbén IV tienen la posibilidad de consultar su clasificación ingresando al sitio web oficial y registrando el tipo y número de documento de identidad.

Sisbén llevará sus servicios, personalmente, a algunos barrios de la ciudad.
Sisbén llevará sus servicios, personalmente, a algunos barrios de la ciudad. | Foto: Mario Lozada / El País

Cabe mencionar que si una persona está incluida en el Sisbén IV esto no quiere decir que automáticamente pueda acceder a programas de inversión social o subsidios como Renta Joven, Renta Ciudadana o Devolución del IVA que son otorgados por Prosperidad Social, ya que estos beneficios se dan solamente a las personas priorizadas y que están debidamente registradas en cada programa.

¿Cómo actualizar el Sisbén IV?

Si una persona necesita que se actualicen los datos del Sisbén IV puede hacerlo a través del Portal ciudadano de esta entidad siguiendo estos pasos:

  • Lo primero que deben hacer es ingresar al sitio web oficial https://portalciudadano.sisben.gov.co/ y registrarse.
  • El segundo paso es iniciar sección y luego darle clic a la opción ‘actualizar datos’ o en ‘solicitud de encuesta’.
  • Posteriormente, debe diligenciar la información de identificación de cada uno de los integrantes del hogar.
  • El siguiente paso es completar cada campo obligatorio, además de aceptar términos y condiciones para que estos queden registrados.
Actualmente se cuenta con 11 puntos presenciales en la ciudad.
Actualmente se cuenta con 11 puntos presenciales en la ciudad. | Foto: Alcaldía de Cali
  • Para terminar, se debe esperar la revisión de los colaboradores del Sisbén IV que se pueden tardar hasta seis días hábiles. Cabe recordar que este proceso es gratuito y no necesita ayuda de intermediarios.

La información del Sisbén IV se debe actualizar en caso de que cualquier integrante del hogar cambie de residencia, haya modificación en sus ingresos o modificación en la composición del hogar, es decir el ingreso o la salida de miembros.

Comunicadora social de la Universidad Santiago de Cali. He sido reportera en temas étnicos, tengo experiencia como periodista comercial y judicial. Disfruto la moda, las tendencias y soy apasionada por la lectura, el café y las buenas historias.

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