JetSmart se pronunció tras polémica por pasajero que fue bajado de un avión por no contar con documento de identidad válido

Continúa la polémica en el país por el caso en el que un pasajero fue bajado de un avión de la aerolínea JetSmart por, presuntamente, no cargar el documento de identidad requerido y, además, pasarse los filtros para abordar.

Ante el revuelo, que salpicó hasta a las instalaciones de la Registraduría General de la Nación, la compañía aérea se pronunció y dio a conocer cuál es su versión de lo sucedido.

A través de un comunicado, JetSmart hizo énfasis en que el pasajero intentó abordar el avión sin una documentación que fuera válida.

En opinión de la aerolínea, el hecho de haber mostrado una fotografía de su documento de identidad no es semejante a la cédula digital que el ciudadano mencionaba cargar en su poder.

“El pasajero no presentó la documentación exigida por las autoridades colombianas. Pretendía viajar con una foto del documento de identidad y no presentó cédula física, ni contraseña válida, ni pasaporte, ni cédula digital u otro documento que habilite ser embarcado”, argumentó la compañía en el oficio.

Además de ello, la aerolínea le habría pedido la cédula digital al pasajero a través del sitio oficial de la Registraduría Nacional, sin embargo, el hombre no contaría con la misma.

Acto seguido, partiendo del hecho de que el vuelo estaba próximo a despegar, el joven habría atravesado el filtro de abordaje corriendo hasta ingresar al avión sin autorización, relató la empresa.

“Se le informó que dicho formato de foto no es válido para identificarse. Acto seguido, atravesó corriendo el filtro de abordaje e ingresó al avión sin autorización”, reza uno de los párrafos del comunicado.

Debido a esta situación, JetSmart indicó que se activaron todos los protocolos, como avisar a las autoridades y al personal de seguridad de la terminal aérea, esto bajo el argumento de vulneración de los procedimientos.

“El pasajero se negó a abandonar la aeronave pese a los reiterados requerimientos de la tripulación”, comentó la aerolínea, por lo que uniformados de la Policía tuvieron que hacerse cargo de la situación.

A propósito, declaraciones de los voceros de la compañía sostuvieron que al pasajero le fue garantizada la salida segura del avión.

“Nuestra actuación estuvo acorde con la misión de prevenir el embarque de pasajeros que puedan representar un riesgo de seguridad o alteración del orden, siempre en estricto cumplimiento de las leyes, regulaciones y protocolos establecidos”, concluyó el comunicado de la aerolínea.

Ahora, el paso a seguir será notificar a la Aeronáutica Civil, tal como lo indican las normas en estos casos, mencionó JetSmart.