“Nunca nos hemos reunido para fijar tarifas para la COP”; hoteleros responden a medidas de la SIC

“Nunca nos hemos reunido para fijar tarifas, ni para la COP, ni para ningún evento que se vaya a realizar en la ciudad”.

Esta contundente afirmación la hizo Javier Montilla, presidente de los Hoteles MS, ante las acusaciones hechas por la Superintendencia de Industria y Comercio, SIC, entidad que asegura que nueve hoteles de Cali hicieron reuniones presenciales y tuvieron conversaciones por WhatsApp, en las que habrían intercambiando información relacionada con las tarifas, la ocupación y número de habitaciones habilitadas para atender la demanda, “especialmente, la de las delegaciones de 196 países, y otros actores que asistirán a la COP16″.

Pero Montilla hizo varias precisiones al respecto. Aseguró que cada hotel se ha encargado de fijar sus respectivas tarifas, sin hacer acuerdos, y recalcó que hay que tener en cuenta que se trata de un evento internacional, por lo que los precios tienden a subir, “pero no como dice la Superintendencia de un alza del 700%”.

“En nuestro caso estamos manejando tarifas entre US$100 y US$120, que son competitivas y no exageradas para un evento internacional”, dijo Javier Montilla y reiteró que “nunca nos reunimos entre colegas para ponernos de acuerdo, hacer caracterización no es legal y sería muy ingenuo de nuestra parte exponernos a ser multados”.

Asimismo, afirmó que están de acuerdo con que la SIC haga los controles e investigaciones del caso, pero consideran que “el manejo que se le está dando no es el apropiado, máxime teniendo en cuenta que el evento está encima y en nuestro caso desde la próxima semana comienzan a llegar las avanzadas de las delegaciones”.

Sin embargo, el Presidente de Hoteles MS, ratificó que siempre han estado dispuestos a “acatar y cumplir con todos los lineamientos legales que les corresponde”.

Por otro lado, a través de un comunicado, Cotelco Valle, dijo que la entidad acatará las medidas ordenadas por la SIC, “en lo que nos corresponde, realizando la suspensión del Sistema de Información Hotelera. SIH.

“Cotelco ha exhortado a sus afiliados a que continúen con el cumplimiento de las buenas prácticas del mercado siendo garantes de la libre competencia en el sector hotelero, a la vez que ratifica su total compromiso de colaborar con los entes de control que lo requieran en aras de clarificar las circunstancias objeto de averiguación”, dice el documento.

¿Qué dice la SIC?

Mediante la Resolución 61131 de 11 de octubre de 2024, la SIC ordenó medidas cautelares contra Cotelco, y los hoteles Torre de Cali Plaza Hotel, MS Ciudad Jardín, MS Chipichape, MS Pacífico Chipichape, City Express Plus Cali, Azor Hoteles, Hotel Quinta Norte, Hotel Cosmos Cali y Hotel Faranda Cali, “por posibles conductas anticompetitivas en el mercado de la prestación de servicios hoteleros para las fechas en las que se realizará la COP16″.

En un comunicado emitido por la entidad, la superintendente Cielo Rusinque, explicó que luego de analizar la información y pruebas recogidas por la Delegatura de Protección de la Competencia -durante las visitas administrativas adelantadas a varios hoteles de Cali durante el mes de junio-, la “Superintendencia encontró evidencias que darían cuenta de que los establecimientos hoteleros habrían creado un escenario de intercambio de información sensible, en particular, con ocasión de la prestación de sus servicios durante la COP16″.

Adicionalmente, en el documento se dejó manifiesto de que a Superintendencia “encontró que Cotelco, habría creado una plataforma, en la que los afiliados reportarían información sensible sobre su operación como tarifas, habitaciones ocupadas y disponibles, utilidad obtenida por habitación y el valor de ventas en cada uno de sus establecimientos hoteleros, que les habría permitido realizar comparaciones en tiempo real y facilitaría la ejecución de estrategias anticompetitivas en la oferta de hospedaje”.

Por lo anterior, la SIC ordenó a Cotelco suspender “el Sistema de Información Hotelera, lo que ya hizo, así como abstenerse de intervenir en la determinación de las condiciones en que los establecimientos hoteleros ofrecen sus servicios”.

Igualmente, ordenó a los hoteles suspender cualquier comunicación o reunión en la que se intercambien información para coordinar las condiciones de comercialización de sus servicios.

Al respecto, el personero de Cali, Gerardo Mendoza Castrillón, aseguró que el pronunciamiento de la SIC se debió a las denuncias que ya se habían hecho por parte de la Personería.

“Con el fallo la SIC se busca proteger los derechos de los consumidores y asegurar la competencia en el sector hotelero durante este evento”, dijo.

Agregó que él y su equipo, han estado mediando para proteger tanto a turistas como al sector hotelero.

“La Personería ha recibido varias quejas sobre la escasez de oferta hotelera y los sobrecostos que afectan a los visitantes. Esto nos ha llevado a intervenir con operativos de inspección y control”, señaló Mendoza.

Oferta hotelera en Cali

• Se calcula que Cali tiene 266 hoteles, lo que implica una capacidad de 12.300 habitaciones, sin contar la oferta de los municipios vecinos. De este número, 120 -en todo el departamento del Valle- están afiliados a Cotelvalle y de estos 90 en Cali.
• Según datos del gremio, solo el 10% de la hotelería en Cali supera los US$300 la noche, mientras que el 90 % tiene un promedio de US$147 la noche. En la pasada COP, en Quebec, el promedio que se pagó por habitación fue de US$243.