Emcali anuncia su restablecimiento de sistema de información para la atención de usuarios

En la mañana de este martes, varios usuarios empezaron a informar que los servicios de comunicación con Emcali estaban fallando; sin embargo y gracias a la oportuna gestión de los equipos técnicos y administrativos, ya se empezaron a restablecer los sistemas de información.

La alerta generada en horas de la mañana, permitió activar de manera inmediata los protocolos de seguridad establecidos por la Gerencia del Área de Tecnología e Información, como medida preventiva para proteger la integridad de sus sistemas y de la información.

A esta hora, se ha iniciado el restablecimiento progresivo de servicios como los controladores y la conectividad a internet. Es importante destacar que esta situación no está relacionada con la prestación de los servicios públicos esenciales como: acueducto, alcantarillado, energía e internet, que continúan operando con total normalidad a lo largo de la ciudad, salvo en las zonas donde se realizan reparaciones diarias.

Desde Emcali detallaron que así como ellos, cualquier entidad pública o privada, está expuesta a este tipo de eventos.

Por esta razón, desde hace más de un año, aseguran que se vienen implementando acciones orientadas a la detección temprana de alertas, la protección de los sistemas y la optimización de los procesos de recuperación, en el marco del plan de fortalecimiento tecnológico de la organización.

Así mismo, le informan a los ciudadanos que “la situación está siendo atendida con total responsabilidad, y que los sistemas serán habilitados progresivamente a medida que se descarte cualquier riesgo. Paralelamente, se continúa con el análisis técnico para fortalecer aún más los mecanismos de seguridad y anticiparnos a posibles amenazas futuras”, finalizan.

No es el único ataque

Los ataques en contra de la infraestructura de las Empresas Municipales no se han detenido durante los últimos meses. Según Emcali, desde enero hasta marzo, se registraron más 70 hechos que han afectado el alumbrado público de sectores emblemáticos como el Bulevar del Río Cali, el hundimiento de la Avenida Colombia y la Plaza de Cayzedo.

“En promedio, cuatro veces por semana, se han tenido que realizar labores de reposición de cableado por hurto en esta zona”, señaló Emcali. Los últimos trabajo de reposición fueron realizados por personal de la entidad en la avenida Sexta, la misma comunidad dio a conocer la situación que afectaba a esta parte de la ciudad.

El equipo de Emcali atendió la situación presentada en la Avenida Sexta, entre la calle 70 y la calle 52, luego de que se reportara el hurto de más de 20 luminarias en esta zona del norte de Cali. Ante esto, pidió a la comunidad denunciar cualquier hecho irregular que pueda presentarse.