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Alerta en Emcali por presunto ataque cibernético; ojo que estos son los servicios que han sido suspendidos

El presunto ataque de hackers se habría registrado en la madrugada de este martes 13 de mayo.

Nueva flota de vehículos especializados para Emcali
Nueva flota de vehículos especializados para Emcali | Foto: cortesía

13 de may de 2025, 12:55 p. m.

Actualizado el 13 de may de 2025, 04:56 p. m.

13 de may de 2025, 12:55 p. m.

Actualizado el 13 de may de 2025, 04:56 p. m.

Ante la probabilidad de que los sistemas de las Empresas Municipales de Cali, Emcali, hayan sido objeto de un ataque cibernético, la empresa ha advertido que se encuentran temporalmente suspendidos algunos servicios de información mientras avanza un análisis por parte del equipo de la Gerencia del Área de Tecnología e Información.

De acuerdo con el comunicado oficial, los servicios de información que se han suspendido para evitar afectaciones a los usuarios son “el sistema comercial, los trámites a través del sitio web www.emcali.com.co, los sistemas de recaudo y los puntos de atención físico, entre otros”.

Cambio de luminarias Emcali
El alumbrado también se ha visto afectado. | Foto: Aymer Andrés Álvarez

Adriana Irirarte, gerente del Área de Tecnología e Información de Emcali, explicó en el comunicado que “desde las 5 a.m. cuando detectamos la alerta, aislamos nuestros sistemas para protegerlos y evitar afectaciones a la información”.

Y agregó, “todavía no se ha confirmado que se trate de una vulneración de la seguridad de la red de Emcali, sin embargo, activamos los protocolos de inmediato para protegerla”.

Aseguran también la principal empresa de los caleños que “el equipo ya trabaja para restablecer poco a poco los servicios en la medida en que se descarten afectaciones”.

No es el único ataque

Los ataques en contra de la infraestructura de las Empresas Municipales no se han detenido durante los últimos meses. Según Emcali, desde enero hasta marzo, se registraron más 70 hechos que han afectado el alumbrado público de sectores emblemáticos como el Bulevar del Río Cali, el hundimiento de la Avenida Colombia y la Plaza de Cayzedo.

“En promedio, cuatro veces por semana, se han tenido que realizar labores de reposición de cableado por hurto en esta zona”, señaló Emcali.

Los últimos trabajo de reposición fueron realizados por personal de la entidad en la avenida Sexta, donde la misma comunidad dio a conocer la situación que afectaba a esta parte de la ciudad.

El equipo de Emcali atendió la situación presentada en la Avenida Sexta, entre la calle 70 y la calle 52, luego de que se reportara el hurto de más de 20 luminarias en esta zona del norte de Cali. Ante esto, pidió a la comunidad denunciar cualquier hecho irregular que pueda presentarse.

Usuarios del servicio de telefonía de Emcali, se ven afectados por el cobro de las facturas, sin estar recibiendo el servicio, ya sea por robo de cable o porque vehículos con cargas altas pasan y  se llevan por delante las líneas.
El robo de cable afecta a los usuarios y sobre todo a la empresa. | Foto: Jorge Orozco

En caso de conocer cualquier situación de robo de luminarias o vandalismo contra el sistema de alumbrado público, los caleños pueden comunicarse a la línea (602) 325 00 00 o informar a la línea de atención de la Policía Nacional.

Adicionalmente, como medida preventiva, la empresa ha comenzado la instalación de concertinas, una especie de alambre de púas, alrededor de los postes para dificultar el acceso a las luminarias y evitar futuros hurtos.

Óscar Arévalo, jefe de la Unidad de Alumbrado Público, solicitó reportar a la línea de la Policía Nacional 123 en caso de evidenciar cualquier movimiento inconsistente en los barrios de Cali.

“Tenemos que estar unidos para detener a aquellos que quieren atentar contra los bienes públicos de la ciudad”, declaró.

Periodista y editor de la Unidad Investigativa. Egresado de la Universidad Santiago de Cali y con especialización en Cultura de Paz y DIH de la Universidad Javeriana. Escritor y coproductor de documentales.

Periodista del Periódico El País, amante de las crónicas, los relatos y los hechos que atañen a la comunidad y que marcan historía. La experiencia adquirida en importantes medios latinoamericanos y mi recorrido por Q´Hubo me han permitido palpar las necesidades de la gente y lograr que lleve el periodismo en la sangre.

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