Bancolombia confirmó cierre definitivo de uno de sus servicios que afectaría a más de uno: ya hay fecha

Tras doce años de funcionamiento, Bancolombia dio a conocer que el próximo viernes 30 de mayo de 2025 uno de sus servicios llegará a su fin.

Se trata de la billetera digital A la Mano, por lo cual la entidad ha solicitado a los usuarios tomar las medidas con antelación para evitar la pérdida de recursos.

Debido a ese proceso de cierre, las personas que tengan saldo disponible deberán transferirlo a una cuenta de ahorros Bancolombia o retirarlo en alguna sucursal de la entidad, presentándose de manera presencial junto con su cédula de ciudadanía.

Hay que tener presente que las cuentas que no tengan salgo, serán canceladas automáticamente.

Una recomendación entregada por la entidad es emigrar a Nequi, ya que es una plataforma de servicios financieros digitales en la que también participa la entidad bancaria.

Y aunque fueron enfáticos en señalar que la decisión es voluntaria, debe ser realizada por cada usuario sin necesidad de ningún tipo de intermediario.

A partir del 31 de mayo, desde la billetera digital A la Mano, no será posible realizar ningún tipo de transferencia, ni pagos y mucho menos retiros, por lo que el pedido es poder realizar el cambio mucho antes de que esta se cierre.

Cabe mencionar que desde el mes de abril, los usuarios vienen siendo notificados para que tengan tiempo de poder transferir sus fondos a Nequi, abrir una cuenta de ahorros en Bancolombia o retirar el dinero en efectivo.

Esta transición forma parte de la estrategia de Bancolombia para fortalecer su plataforma de banca digital Nequi.

Ahora bien, los usuarios que decidan realizar su traslado a Nequi, contarán con diversos servicios ya que podrán utilizarla como una cuenta de ahorro, allí también podrán recibir transacciones, realizar pagos, además de enviar dinero entre Nequi y Bancolombia de manera gratuita.

Nequi les permitirá también tener créditos desde $100.000 hasta $25.000.000.

La aplicación permite también organizar el dinero en Bolsillos, crear Metas de Ahorro y contar con un fondo de emergencias denominado “Colchón”.

Eso si, quienes prefieran no unirse a Nequi pueden continuar con otros servicios de Bancolombia, como las cuentas de ahorro con planes desde $0 al mes.

Con esta decisión, Bancolombia marca el fin de un producto que fue lanzado para facilitar el acceso a los servicios financieros para las personas que no se encuentran bancarizadas.

Bancolombia ha hecho énfasis en la digitalización bancaria, priorizando la ampliación del portafolio tecnológico y la transformación de sus canales de atención.