Alerta en Nequi: la peligrosa estafa del botón ‘Aceptar’ que roba dinero de cuentas en Colombia

Con la llegada del mes de diciembre aumentan las estafas con diferentes modalidades a las que las personas deben estar alerta.

Usuarios de Nequi, una de las billeteras digitales más usadas del país, en los últimos días han reportado una modalidad que permite a los delincuentes vaciar sus cuentas con tan solo un clic.

La estrategia consiste en hacer llegar a la víctima una notificación en la app, haciendo creer que se trata de un pago pendiente al que le deben dar la opción de aceptar.

Mediante llamadas o mensajes de WhatsApp, los estafadores se hacen pasar por compradores, clientes o supuestos emisores del dinero, y le indican a la persona que “acepte” para completar la transacción.

Si la persona cae en la trampa y oprime el botón “Aceptar”, lo que realmente está aprobando no es una entrada de dinero, sino una solicitud de cobro. En consecuencia, el saldo de su cuenta es transferido rápidamente al estafador.

Este mecanismo, aparentemente sencillo, ha resultado eficaz para los delincuentes que en esta época navideña buscan dinero fácil y rápido para celebrar las festividades de este mes, hurtando a los usuarios de la aplicación en un momento en el que aumentan las compras, pagos y envíos entre amigos o familiares.

Recomendaciones para proteger su cuenta

• Nunca apruebe una solicitud de pago si no reconoce la operación.
• Si recibe una notificación de pago inesperada, revise directamente en la app si el dinero ingresó antes de aceptar.
• Desconfíe de mensajes o llamadas que presionen para que acepte de inmediato. Los delincuentes juegan con el factor emocional.

Las personas que fueron víctimas de una estafa en la billetera digital con esta modalidad, debe hacer la denuncia en la Fiscalía y contactar al soporte de Nequi con evidencia de la transacción a través de la línea de atención (+57) 300 600 01 00 o escribiendo a través del chat de la aplicación.

A ese número se envía toda la evidencia y la copia de la denuncia. La recomendación es que la denuncia cuente con el mayor número de detalles posible y relacionar la cuenta a la que se envió el dinero o se realizó la transacción.

Las víctimas suelen ser adultos mayores o comerciantes que manejan pagos digitales y no tienen experiencia en seguridad informática y conocimiento en transacciones digitales.

Por su parte, la entidad de Nequi alertó sobre el aumento de este tipo de estafas y pidió extremar precauciones.