Contingencia superada: la Dian reacomoda plazos de pagos tras colapso digital y aclara si cobrará intereses

Después de varios días de dificultades, los servicios informáticos de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian) volvieron a operar con normalidad a partir de este 23 de mayo, informó la entidad.

“Hoy viernes 23 de mayo del 2025 se levanta la contingencia por indisponibilidad de los servicios de que trata el artículo 579-2 del Estatuto Tributario y el artículo 27 del Decreto 1165 de 2019, reglamentado por los artículos 2, 202, 356 y 526-6 de la Resolución 46 de 2019, debido a incidentes técnicos de los sistemas de información, y que fue decretada el pasado 13 de mayo”, informó la Dian a través de un comunicado.

La entidad informó que los contribuyentes con obligaciones tributarias a vencerse entre el 12 y el 23 de mayo podrán presentar sus declaraciones y realizar el pago hasta un día hábil después del restablecimiento de los servicios informáticos sin ningún tipo de sanciones ni intereses; es decir, hasta el lunes 26 de mayo de 2025 a las 11:59 p. m.

“Nuestros servicios han sido plenamente restablecidos; nuestro equipo técnico, junto con expertos externos, trabajó durante una semana de manera ininterrumpida, para diagnosticar el origen de la falla e implementar las soluciones necesarias. Invito entonces a los contribuyentes y usuarios aduaneros a presentar sus declaraciones tributarias y adelantar sus trámites aduaneros, a través de nuestro portal transaccional y a acudir a nuestros puntos de contacto en todo el país en caso de tener alguna inquietud o novedad”, dijo Luis Eduardo Llinás, director general (e) de la Dian.

Hasta el momento, la Dian no ha informado cuáles fueron las razones exactas de sus problemas técnicos, pero se espera que entreguen más información en las siguientes horas.

Además, con el fin de garantizar una adecuada atención a los contribuyentes que requieran acompañamiento para realizar sus trámites, este sábado 24 de mayo los puntos de contacto Dian atenderán al público, en jornada continua, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.