Estos son los datos que nunca debe dar por teléfono para evitar ser estafado

En la actualidad, las estafas telefónicas son una de las formas más comunes de fraude. Los estafadores suelen hacerse pasar por representantes de bancos, instituciones gubernamentales, empresas de servicios o incluso familiares en apuros para engañar a sus víctimas y obtener información confidencial.

La mejor defensa es saber qué tipo de información nunca debe proporcionarse por teléfono, especialmente cuando usted no ha iniciado la llamada o si la persona que llama genera dudas.

A continuación, se detallan los datos debe proteger siempre:

1. Información personal sensible

Los estafadores utilizan estos datos para suplantar su identidad o realizar trámites en tu nombre:

• Número de cédula o pasaporte.
• Fecha de nacimiento completa.
• Nombre completo junto con dirección, correo electrónico o lugar de trabajo.
• Nombre de familiares cercanos (usados en estafas como “el familiar detenido o secuestrado”).

2. Información financiera

Nunca proporcione datos bancarios a nadie que lo llame por teléfono, incluso si dicen representar a tu banco:

• Números de tarjeta de crédito o débito.
• Código de seguridad (CVV) que aparece al reverso de tu tarjeta.
• Claves de acceso a la banca en línea o apps móviles.
• Códigos enviados por SMS o correo electrónico para autorizar transferencias o pagos (OTP).

3. Información de cuentas en línea

Los delincuentes también buscan tomar control de sus cuentas digitales:

• Usuarios y contraseñas de correo electrónico, redes sociales o banca electrónica.
• Códigos de verificación en dos pasos (autenticación de dos factores).
• Respuestas a preguntas de seguridad.

4. Confirmación de datos personales

Aunque el estafador ya tenga parte de su información (nombre, dirección, etc.), no la confirme ni la complete. Es común que usen fragmentos verdaderos para generar confianza.

¿Cómo actúan los estafadores?

Estas son algunas tácticas comunes:

• Llamadas falsas de bancos o instituciones: Dicen haber detectado movimientos sospechosos y le piden confirmar datos.
• Sorteos o premios falsos: Le dicen que ganó algo, pero para recibirlo debes dar información personal o pagar “gastos de envío”.
• Estafas del familiar en problemas: Un supuesto familiar llama diciendo que necesita ayuda urgente.
• Amenazas o chantajes: Dicen que su línea está involucrada en delitos o que serás arrestado si no colaboras.

Qué hacer si recibe una llamada sospechosa

• Cuelgue de inmediato si algo no le parece correcto.
• No proporcione ningún dato personal o bancario.
• Llame usted mismo a la institución, banco o empresa utilizando un número oficial (nunca el que le dieron en la llamada).
• Reporte el número al servicio de atención al cliente correspondiente o a las autoridades locales.