La importancia de la gestión humana como pilar de la diversidad e inclusión en las empresas

La diversidad, equidad e inclusión (DEI) se han convertido en pilares fundamentales para el éxito de las organizaciones modernas. En este contexto, la gestión humana juega un rol crucial, no solo en la implementación de políticas inclusivas, sino también en la transformación cultural que permite a las empresas ser más justas y equitativas.

En entrevista para El País, Claudia Herrán, psicóloga y experta con más de 35 años de experiencia en el área, subraya la importancia de esta disciplina como un actor estratégico en la promoción de la diversidad, equidad e inclusión, destacando que su papel va mucho más allá de lo operativo en una organización.

Herrán, una de las fundadoras de la organización Reinventarte, explicó cómo las áreas de gestión humana pueden liderar el cambio hacia una cultura organizacional más inclusiva.

A través de la revisión de valores, la actualización de políticas y la implementación de programas que promuevan el bienestar y la equidad, la gestión humana puede cerrar las brechas de diversidad en las empresas, asegurando que todos los colaboradores tengan igualdad de oportunidades para desarrollarse y contribuir al éxito de la organización.

Un actor estratégico

Herrán enfatizó que las áreas de Gestión Humana son fundamentales en la definición y ejecución de estrategias empresariales orientadas a cerrar las brechas de diversidad e inclusión. “No podemos faltar en las mesas de decisiones estratégicas. Somos los que movilizamos cualquier estrategia y, sin el talento humano, las estrategias no pueden avanzar”, destacó.

Una de las tareas clave de Gestión Humana, según Herrán, es la revisión y actualización de los valores organizacionales y las políticas. Este proceso incluye la implementación de prácticas de selección que eviten la discriminación, el diseño de programas de bienestar que consideren las necesidades diversas de los colaboradores y la promoción de una cultura inclusiva.

“Las decisiones de selección y asignación de proyectos deben ser libres de sesgos, asegurando que todos los colaboradores tengan oportunidades equitativas”, añadió.

Herrán también habló sobre la importancia de reconocer y gestionar los sesgos inconscientes. Estos prejuicios, profundamente arraigados en la cultura, pueden influir negativamente en las decisiones y comportamientos. “Es fundamental estar conscientes de nuestros propios sesgos y trabajar en cambiarlos. Herramientas como los tests de sesgos de Harvard pueden ser muy útiles”, recomendó.

Iniciativas exitosas en diversidad y equidad

Entre las experiencias inspiradoras que Herrán destacó, mencionó la sensibilización de líderes en una gran entidad bancaria, que luego desarrolló una estrategia integral de diversidad. Esta iniciativa no solo mejoró la cultura interna, sino que también impulsó proyectos de responsabilidad social, apoyando a emprendedoras rurales con acceso a créditos.

Además, resaltó el programa de una empresa petrolera, que no solo formó a mujeres en cargos tradicionalmente masculinizados, sino que también sensibilizó a sus trabajadores para facilitar su integración.

Para Herrán, la prevención del acoso laboral y sexual requiere una combinación de sensibilización, formación y políticas claras. “Toda organización debe tener un Comité de Convivencia, según la ley. Además, es crucial sensibilizar a los líderes y empleados sobre lo que constituye acoso y fomentar una cultura de respeto y consentimiento”, explicó.

Recomendó también establecer mecanismos claros para que los empleados puedan reportar incidentes con confianza y asegurar la confidencialidad y el debido proceso.

Claudia Herrán concluyó invitando a las compañías a ver la diversidad y la inclusión no como una moda, sino como un compromiso con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030.

“Es fundamental para el crecimiento económico, la reducción de desigualdades y la paz social. Las empresas que lideren en estos temas no solo mejorarán su clima laboral, sino que también contribuirán significativamente al desarrollo del país”, concluyó.

Con este enfoque, Herrán reafirma que la Gestión Humana es esencial para construir organizaciones más inclusivas y equitativas, donde cada individuo tenga la oportunidad de desarrollarse plenamente.