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Ministerio de Salud prohibió que se ordene a usuarios de ciertas enfermedades que gestionen sus autorizaciones

Se espera que este cambio pueda mejorar la atención en salud de miles de pacientes a nivel nacional.

Desde este viernes, 28 de marzo, los usuarios de la Nueva EPS podran reclamar sus medicinas en el nuevo dispensario de Disfarma en el barrio Tequendama. Foto Jorge Orozco.
El trámite de algunas autorizaciones pondría barreras en la prestación oportuna del servicio de salud para personas en Colombia. | Foto: Jorge Orozco

29 de may de 2025, 10:18 p. m.

Actualizado el 29 de may de 2025, 10:35 p. m.

El Ministerio de Salud y la Superintendencia Nacional de Salud emitieron circular conjunta que prohíbe trasladar a los usuarios del sistema de salud la carga de autorizaciones en la atención de enfermedades crónicas y de alto costo.

La medida busca garantizar el cumplimiento de las disposiciones contempladas en el Decreto Ley 019 de 2012 y sus posteriores modificaciones, en lo que respecta a la prohibición de trasladar al usuario del sistema de salud el trámite de autorizaciones para acceder a servicios y tecnologías en salud para la atención de urgencias, de cáncer, VIH/SIDA y poblaciones priorizadas.

 El ministro de Salud, Guillermo Alfonso Jaramillo, cuestionado por el manejo del sector en el departamento de Caquetá.
El Ministerio de Salud, liderado por Guillermo Alfonso Jaramillo, fue el encargado de emitir la orden. | Foto: ESTEBAN VEGA LA-ROTTA / SEMANA

Según datos de la Superintendencia Nacional de Salud, en el último año se presentaron 76.404 reclamaciones a EPS por autorizaciones de servicios de salud a pacientes crónicos y de alto costo.

De ese total, 26,445 casos correspondieron a pacientes enfermos de cáncer, lo que representa el 34.61% de los reclamos, y 21.896 a pacientes con enfermedades cardiovasculares, que equivalen al 28,67% de las quejas por esta causa.

En Cali, por ejemplo, es una de las ciudades en las que más se presentan reclamaciones por barreras en la autorización de servicios o procedimientos para enfermedades de alto costo.

Usuarios de la EPS SOS afectados por el cambio de dispensario a droguerías Ramedicas en Cali. En el barrio Calima la gente pasa la noche esperando por una de las 200 fichas para ser atendidos y reclamar medicamentos.
Se espera que esta nueva decisión mejore la atención en salud de ciertos usuarios. | Foto: Bernardo Peña/El País

Por su parte, el superintendente nacional de Salud, Giovanny Rubiano García, destacó la importancia de garantizar un procedimiento eficiente para que los pacientes que padecen de estas enfermedades y condiciones puedan acceder a las tecnologías de la salud con brevedad.

“La circular conjunta reitera a actores del sistema de salud que no debe haber dificultades, ni procesos administrativos que generen barreras de acceso a los usuarios del sistema de salud, ni a los pacientes”, concluyó Rubiano.

Se espera que con esta decisión se mejore la atención en salud en muchos territorios del país y, en últimas, se contribuya a evitar el deterioro o la muerte de las personas que tienen enfermedades de alto costo o crónicas.

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