Congestión en el nuevo búnker de la Fiscalía preocupa a usuarios en Cali: denuncian largas filas y pocos funcionarios disponibles

Usuarios que acuden al nuevo edificio de la Fiscalía General de la Nación en Cali, ubicado en la carrera 10 con Calle 13, denuncian demoras superiores a dos horas para ingresar, atribuidas a que según ellos solo una persona registra el acceso al público.

Las quejas señalan falta de orientación para los asistentes y largas filas que causan afectaciones para los ciudadanos y abogados que deben asistir a diario por diferentes requerimientos.

Esta es la situación reportada

A justo un mes de ser inaugurado, El País Denuncia recopiló las inquietudes de varias personas que aseguran enfrentar dificultades constantes al intentar ingresar al nuevo búnker de la Fiscalía en Cali.

Incluso, uno de los usuarios contó haber intentado asistir en dos ocasiones sin lograr avanzar con normalidad en el proceso de entrada. “He tratado de ir dos veces a la Fiscalía, las filas son de dos horas y solo hay una persona registrando ingresos. Aquí en Cali, ¿por qué sucede esto? No hay claridad con la información que brindan, la cola es demasiado larga”, expresó a este medio.

Este ciudadano señala que la falta de personal en el punto de registro sería el principal motivo de la congestión, situación que, según él, se mantiene desde las últimas semanas y dificulta la atención oportuna de quienes requieren adelantar trámites judiciales.

Otras personas consultadas coinciden en que, pese a que las nuevas instalaciones tienen condiciones adecuadas, la operación diaria presenta dificultades desde su apertura.

Además, un usuario expresó que “el nuevo edificio de la Fiscalía quedó muy bonito, pero la improvisación se nota y en detrimento de los usuarios del sistema de justicia. Ahora toda la concentración de usuarios está en un solo edificio, pues tienen desde que lo abrieron una sola persona registrando ingresos”.

También mencionó un caso en el que “había un grupo de ciudadanos muy molestos agrediendo al personal de seguridad, por eso insisto, el ingreso es imposible”.

De acuerdo con su relato, la situación afecta tanto a usuarios en general como a profesionales del derecho. “Esto no solamente afecta a los usuarios, también a los abogados; es imposible disponer de horas para ingresar a un edificio que se debe visitar casi todos los días”.

Y es que según le informaron al consultar por el motivo de la restricción en el acceso, recibió como respuesta que “así lo dispuso la dirección administrativa”.

Ante la problemática expuesta por los ciudadanos, El País Denuncia consultó a la Fiscalía para obtener respuestas sobre el protocolo de atención en la sede y demás inquietudes.

Desde la entidad indicaron que elevaron la inquietud al área correspondiente en Bogotá, con el fin de revisar las condiciones actuales y ofrecer una aclaración institucional sobre lo ocurrido.

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