WhatsApp: ¿Cómo recuperar los mensajes y archivos borrados?

En ocasiones, se eliminan por accidente conversaciones importantes o se pierden archivos como fotos, documentos o audios.

Afortunadamente, WhatsApp ofrece mecanismos para recuperar mensajes y archivos eliminados, siempre que se cuente con ciertas configuraciones previas. A continuación, se explican las principales formas de hacerlo, tanto en dispositivos Android como en iPhone.

1. Restaurar mensajes y archivos desde una copia de seguridad

La manera más confiable de recuperar mensajes o archivos eliminados consiste en restaurar una copia de seguridad. WhatsApp permite realizar copias automáticas que se almacenan en Google Drive (para Android) o iCloud (para iPhone).

Pasos para restaurar una copia desde la nube:

1. Verifique si hay una copia de seguridad reciente:
3. Desinstale la aplicación WhatsApp del dispositivo.
4. Vuelva a instalarla desde la tienda de aplicaciones correspondiente.
5. Inicie sesión con el mismo número de teléfono que utilizaba anteriormente.
6. WhatsApp detectará automáticamente la copia de seguridad disponible y preguntará si desea restaurarla.
7. Seleccione “Restaurar” para recuperar los mensajes y archivos.

Nota importante: Solo se podrán recuperar los mensajes y archivos que estuvieran guardados hasta la fecha de la última copia de seguridad. Todo lo que se haya eliminado posteriormente no podrá restaurarse mediante este método.

2. Restaurar copias de seguridad locales (solo en Android)

Además de las copias en la nube, los dispositivos Android también generan copias de seguridad locales, que se almacenan en la memoria interna del teléfono durante un período de hasta 7 días.

Procedimiento para restaurar una copia local:

1. Utilice un gestor de archivos para acceder a la ruta:/WhatsApp/Databases o /Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Databases
2. Localice los archivos con nombres como:msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt14
3. Cambie el nombre del archivo correspondiente a la fecha deseada a:msgstore.db.crypt14
4. Desinstale WhatsApp e instálelo nuevamente.
5. Al iniciar sesión, la aplicación detectará la copia local y permitirá restaurarla.

Este procedimiento requiere cierto conocimiento técnico y se recomienda solo si no se dispone de una copia en Google Drive.

3. ¿Qué ocurre si no hay ninguna copia de seguridad disponible?

En caso de no haber activado ninguna copia de seguridad, ni en la nube ni localmente, no existe un método oficial para recuperar los mensajes o archivos eliminados. Lamentablemente, estos datos se perderán de forma definitiva.

4. Recomendaciones para evitar futuras pérdidas

• Asegúrese de tener activadas las copias automáticas:
• Elija una frecuencia diaria para minimizar el riesgo de pérdida de información reciente.
• Verifique que haya suficiente espacio en Google Drive o iCloud para almacenar las copias.