Construir confianza

Recientemente, apareció el libro Construir Confianza, del experimentado conocedor del mundo empresarial Ricardo Sala. Se trata de un interesante análisis y de sesudas reflexiones sobre el tema del Gobierno Corporativo, tan mencionado en el campo empresarial y, a veces, tan incomprendido por quedarse en el nivel de los formalismos, los procedimientos y las reglas.

Es cierto que muchas de estas cosas son necesarias, pero, como bien lo afirma Sala: “… No se trata de tener un Gobierno Corporativo, sino de lograr un buen Gobierno Corporativo”. Y los resultados de ese buen gobierno se logran en la medida en que se construya Confianza, con mayúsculas, como dice él. Confianza tanto hacia adentro de las organizaciones como hacia su entorno. Son muchas las reflexiones e interesantes anotaciones de casos reales que contiene el libro, y no puede uno menos que asociar su lectura con muchas de las cosas que estamos viviendo en Colombia.

Resulta verdaderamente alarmante que, en el caso de Ecopetrol, por ejemplo, se esté perdiendo lo que se había conseguido. La primera empresa del país había logrado construir confianza en sus accionistas, en los responsables de las finanzas nacionales, en sus empleados, en sus acreedores, en los mercados internacionales y en los importantes socios estratégicos con los que había desarrollado exitosos acuerdos dentro y fuera del país.

¿Qué confianza pueden tener ahora cuando la empresa perdió el rumbo, no se sabe hacia dónde va y se tiran por la borda importantes proyectos como el de la Oxy en Estados Unidos? Hoy su presidente está cuestionado, involucrado en casos judiciales, y existe un velo alrededor de las investigaciones que se habían contratado para evaluar los riesgos frente a las autoridades norteamericanas.

Alrededor de este caso se podrían mencionar muchos otros interrogantes, pero hay uno que resulta preponderante: ¿cuál ha sido el papel de la junta directiva en este desastre? Estos señores parecen haber olvidado que, como miembros elegidos por la Asamblea, su primera obligación es con la totalidad de los accionistas y con la empresa, antes que con las ocurrencias del Presidente, quien no es el dueño de la compañía.

El Ministerio de Hacienda, que representa las acciones del Estado, tiene a su vez la responsabilidad de las finanzas públicas y debería entender no solo las consecuencias que sobre ellas tiene el debilitamiento de Ecopetrol. La persona que represente al Ministerio en esa junta tiene entonces una doble responsabilidad. Un buen Gobierno Corporativo podría haber contribuido de manera muy importante a evitar lo que viene ocurriendo, empezando porque la junta ejerciera, de manera adecuada, una de sus primeras responsabilidades: la escogencia del presidente de la empresa.

El caso de Ecopetrol es solo un ejemplo. En empresas privadas también se cae con frecuencia en errores por las confusiones que se crean entre el papel de fundador, el de accionista y el de miembro de junta, así como por la falta de claridad sobre a quién deben responder. Por eso son convenientes y muy constructivas reflexiones como las del libro citado.