La nueva tarifa que tendrá que pagar si compra en Walmart ¿Qué es?

Walmart, una de las cadenas más grandes de Estados Unidos, ha comenzado a aplicar nuevamente una tarifa adicional en sus compras en línea.

Esta medida ha generado críticas y confusión entre sus clientes, pues muchos de ellos expresan no estar de acuerdo en asumir nuevos costos.

Y es que la compañía ha reintroducido la llamada “tarifa del carrito”, un cargo de 6,99 dólares que se aplica a pedidos en línea para entregas o recogidas que no superan los 35 dólares.

Detalles sobre esta tarifa

Esta política impacta especialmente a los usuarios del programa Walmart+ Assist, un plan con beneficios especiales para personas que reciben ayuda del gobierno, como cupones de alimentos (EBT) o Medicaid.

La medida, que había sido suspendida durante la pandemia de Covid-19, ha sido restablecida recientemente, y ha generado un debate sobre la equidad en el acceso a servicios digitales de consumo.

Todo parece indicar que la decisión de Walmart se centra en un intento por equilibrar los costos logísticos que conllevan los pedidos de bajo valor.

Pues para la compañía, preparar, embalar y entregar pedidos pequeños representa un gasto elevado. En especial cuando estos son gestionados directamente desde las tiendas físicas y no desde centros de distribución.

Aunque la clientela de Walmart es frecuente, la empresa ha optado por priorizar la sostenibilidad operativa, pero surge la incertidumbre sobre si esta decisión tendrá algún impacto en el nivel de consumo.

¿Es posible evitar este cobro?

Para evitar esta tarifa, el cliente debe asegurarse de que el total de su pedido alcance al menos 35 dólares, es decir, que sus compras deberán tener ese valor mínimo.

Cabe destacar que esta condición se aplica tanto a las entregas a domicilio como a las recogidas en tienda. Por ello, estas serían algunas estrategias útiles para los consumidores:

• Agrupar los productos o coordinar las compras del hogar en un solo pedido, para no incurrir en el cargo adicional.
• Consultar los descuentos de la página web o tiendas físicas para aprovechar los beneficios.
• Revisar con frecuencia las políticas y actualizaciones de la plataforma de Walmart, ya que pueden variar según la ubicación o el tipo de cuenta del cliente.

Por otro lado, aunque Walmart busca hacer más eficiente su modelo de negocio, la medida ha sido mal recibida por parte de los consumidores, especialmente aquellos que dependen de programas de asistencia social.

Para muchos, esta política representa una barrera económica más, teniendo en cuenta la relación de sus gastos y ganancias.

Finalmente, surge la espera sobre si la empresa buscará replantear esta política o si la misma tendrá un impacto relevante para el público de la tienda.