Usuarios de Nequi se quedarán sin acceso a su dinero temporalmente: fecha y hora

Nequi, una de las plataformas financieras más utilizadas por los colombianos, dejará sin acceso de manera temporal a sus usuarios, pues realizará una actualización de su sistema.

La interrupción del servicio se dará entre la 1:30 a.m. y las 2:00 a.m., el próximo lunes 21 de abril, así lo confirmó la entidad.

Asimismo, se conoció que esta actualización buscaría mejorar la experiencia de los 21 millones de usuarios que la utilizan, pues la plataforma ha tenido éxito en el territorio nacional. De hecho, ha superado los $80.000 millones en préstamos.

“En Nequi siempre estamos mejorando para que puedas mover tu plata fácil y #Aturitmo. Por eso, el lunes, 21 de abril, entre la 1:30 a. m. y las 2:00 a. m., haremos una actualización a la app y durante este tiempo no podrás acceder a ella. Estas actividades son rutinarias y nos ayudan a mejorar para ti”, preciso el mensaje de alerta que le apareció a los usuarios que utilizan la plataforma.

Cabe mencionar que durante ese tiempo, es posible que un gran número de clientes experimenten dificultades al ingresar a la aplicación o en el momento en que intenten realizar alguna transferencia o pagos durante ese lapso de tiempo.

La actualización será momentánea, con aproximadamente media hora de duración, sin embargo, se le recomienda a los usuarios de Nequi tomar medidas de precaución como, por ejemplo, si es necesario, realizar transferencias y pagos con anticipación, sobre todo si tiene que hacerlo en la madrugada del lunes.

Ante cualquier novedad, los usuarios de Nequi pueden estar atentos a los canales oficiales de comunicación, ya sea página web, redes sociales o las notificaciones de la plataforma, pues a través de estos dan detalles de las futuras actualizaciones que se realizaran. Todo esto, según Nequi, con el fin de mejorar la experiencia de sus clientes.

Hasta el momento, la plataforma financiera sigue trabajando para prestar un mejor servicio. De hecho, a principios del mes de marzo, Nequi y Bancolombia A la mano se unieron, para seguir fortaleciendo la presencia en el sector.

Pilas con las estafas

A través de sus redes sociales, Nequi, también brinda algunos consejos a sus usuarios, con el fin de evitar que estos caigan en ciberestafas.

Por ejemplo, sobre una denuncia impuesta por un usuario en redes sociales, la entidad se pronunció sobre una supuesta aplicación que estarían utilizando los delincuentes para robar a las personas, cuando pagan por Nequi.

“¡PILAS! Verificar un pago es más rápido gracias al QR Verificador Abres Nequi, tocas el signo “$”, le das a “Comprobar un pago” y escaneas el QR del comprobante. Así sabrás si el pago es real PD: No necesitas una cuenta Nequi, solo la app. Así podrás verificar un pago", detalló.