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Empleo
Redautos busca asesor comercial y asesor de call center en Cali: conozca los requisitos de las vacantes
Conozca cómo puede aplicar a estas ofertas de empleo en la capital vallecaucana.
De acuerdo al balance hecho por el Registro Único Nacional de Tránsito (RUNT), al finalizar el año 2022, Colombia superó la barrera de los 18 millones de vehículos en el conteo de su parque automotor. Del total de estos, un 39 % corresponde a automóviles, buses, camiones, camionetas y automotores similares.
En ese sentido, este sector de la economía en el país tiene grandes retos y no solo el de los automóviles nuevos, sino también el de los usados. En este caso, hay compañías como RED AUTOS, la cual se dedica a comercializar vehículos usados y ya cuenta con más de siete años de experiencia en el mercado.
En la actualidad, esta empresa tiene algunas vacantes de empleo disponibles y a continuación usted podrá conocer de qué se tratan dos de ellas, cuáles son los requerimientos para aplicar y cuáles son las condiciones del empleo.
Asesor Comercial Vehículos Usados
Descripción de la vacante
Estamos buscando asesores comerciales de vehículos con experiencia y cartera para nuestra vitrina de la Calle 5.
1. Brindar atención a los clientes que llegan presencialmente a la vitrina.
2. Mantener actualizado el CRM con la informacion de los negocios.
3. Agendar citas y realizar videollamadas para mostrar vehículos.
4. Realizar asesoría a los clientes para la compra o venta de vehículos.
5. Realizar seguimiento continuo a los leads, prospectos y clientes, actualizando el CRM
6. Negociar/cerrar acuerdo con los clientes potenciales y gestionar quejas u objeciones.
7. Entregar documentos necesarios para la solicitud de créditos.
8. Realizar seguimiento al estado de cada solicitud de crédito.
9. Realizar seguimiento al estado de los trámites y brindar retroalimentación a los clientes sobre este.
10. Organizar carpetas de vehículos para archivar.
11. Elaborar y entregar informe de gestión.
12. Las demás funciones definidas por Gerencia.
Los comerciales tienen una meta de venta de 6 vehículos al mes, consignación de 12 vehículos y créditos por 200 millones, con lo que pueden alcanzar comisiones de más de cinco millones mensuales.
Requisitos para aplicar a la vacante
Experiencia: 3 años de experiencia
Nivel de estudios: Técnico hasta Especialización/ Maestría
Ciudad de residencia: Cali
Salario: Salario a convenir
Asesor de call center
Descripción de la vacante
1. Contestar llamadas de leads e identificar la necesidad.
2. Revisar las diferentes plataformas web y redes sociales de la compañía para dar respuesta a los mensajes e inquietudes de los leads.
3. Capturar y registrar Leads que llegan a través de los diferentes portales web y medios de comunicación de la compañía en el CRM identificando necesidad.
4. Identificar necesidad de los clientes que contactan con los diferentes canales de Redautos.com, para asignarla al área correspondiente o agendar citas.
5. Hacer seguimiento a leads que contactaron a Redautos y buscar agendar citas con ellos en la vitrina.
6. Relacionar en el módulo de consignaciones la información de leads interesados en vender vehículo que: marca, año, línea, versión, kilometraje, color y agendar inspecciones si cumplen con los requisitos para consignar el carro en Redautos.
7. Llamar a los leads que con los que no se logró establecer comunicación, al menos 3 veces por 3 días seguidos.
8. Transferir las llamadas que así lo requieran, dependiendo la necesidad, al área encargada (créditos, consignaciones, ventas).
9. Agendar citas a los comerciales y hacer seguimiento de las citas.
10. Enviar informe de leads por día, mes y semana.
11. Realizar encuesta de satisfacción a compradores y vendedores de vehículos.
12. Dar solución en línea a personas que llaman preguntando por trámites, pagos u otro tipo de requerimientos e inquietudes.
13. Establecer comunicación con clientes de la base de datos que fueron perdidos (reciclaje de leads).
14. Las demás funciones definidas por Gerencia.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Experiencia: 2 años de experiencia
Nivel de estudios: Técnico hasta Profesional
Ciudad de residencia: Cali
Salario: $ 1.300.000 a $ 3.000.000
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