Esto es lo que debe hacer si le aparece una transacción desconocida: tome nota

En Colombia son miles de personas que al día realizan transferencias bancarias, por trabajo, al comprar dar algún obsequió o demás razones, pero en ocasiones en medio del apuro y de la inmediatez, se puede llegar a presentar un error en la digitalización del número de la cuenta a la que va enviar el dinero.

En algunas ocasiones las personas que reciben esta transferencia suelen regresar el dinero, pero en otras ese dinero enviado no se llega a recuperar y son pocas las opciones de que la entidad bancaria pueda realizar algo al respecto.

La Superintendencia Financiera de Colombia reveló un dato preocupante sobre la cantidad de peticiones que reciben en esta materia. Co corte al mes de septiembre fueron 394.166 peticiones de clientes que indicaron que les apareció una transacción que no hicieron.

Ante esto, desde la entidad se indicaron unos tips para evitar este tipo de fraudes:

• No descargar archivos o programas de fuentes desconocidas en tu celular, tableta o computador ya que pueden poner en riesgo tu información personal y financiera.
• En caso de recibir una llamada de una persona que dice ser representante de tu entidad financiera, por lo que te pide algunos datos confidenciales evite suministrarlos y póngase en contacto con su entidad bancaria.
• Proteja su información personal y financiera. Observe el GIF detalladamente y aprenda lo que NO debe hacer en caso de recibir un enlace que te lleva a un sitio web en el que te soliciten ingresar tus datos.
• Activa y revisa constantemente los servicios de notificación que te ofrece tu entidad financiera, son de gran utilidad para informarte rápidamente sobre los movimientos de tus productos financieros.
• Cuando realice una transacción o consulte el saldo de los productos financieros, a través del sitio web de tu entidad financiera.

¿En caso de que se ejecute la transacción se puede recuperar el dinero?

Para recuperar el dinero, depende de la situación de cada caso, pero en primer lugar para solicitar una devolución debe de cumplir con los distintos requisitos de cada entidad bancaria. En caso de que la Fiscalía General de la Nación haya determinado que hubo en delito, en dicho caso, y orden la medida de restablecimiento de derechos.

De esta manera, los ciudadanos deben de tener máximo cuidado a la hora de realizar clics en los enlaces, mensajes de texto que le lleguen al celular y verificar toda actividad sospechosa con su respectivo banco.