Nequi anuncia mantenimiento de su plataforma, este es el día y la hora en que lo hará

Nequi es considerada como la mayor plataforma financiera digital del país. Desde el 2015 ha permitido que la gente acceda al sector financiero y maneje su dinero de manera más fácil y sencilla.

El uso de la billetera digital es más práctico de lo que parece, además de que las opciones para el día a día están siempre en constante evolución. Por eso, actualmente se estima que tiene más de 20 millones de usuarios en todo el país.

“En Nequi cabemos todos”, asegura Andrés Vásquez, CEO de la plataforma, porque este neobanco hace parte de la vida diaria de los colombianos.

De ahí que en Nequi, la prioridad sea garantizar el servicio y la disponibilidad de la App.

Para lograrlo, anunciaron la realización de mantenimientos y actualizaciones programadas que aseguran que la plataforma funcione de la mejor manera.

“Contamos con equipos multidisciplinarios de tecnología, procesos, operación, servicio y producto que trabajan permanentemente para que las transacciones de nuestros usuarios sean seguras, estables y eficientes”, indicaron a través de un comunicado.

En ese sentido, en la noche del 25 de octubre, entre las 11:50 p. m. y las 3:00 a.m. del domingo 26 de octubre, llevarán a cabo una de estas actualizaciones, en un horario de baja actividad según los análisis transaccional y de uso de la App.

Durante ese tiempo, los servicios de Nequi no estarán disponibles, reiteraron en la misiva.

Es importante aclarar que no se trata de una caída inesperada, sino de una actividad planificada y controlada para reforzar la estabilidad de la App.

Por su alcance, esta intervención tomará un poco más de tiempo que un mantenimiento habitual.

Por lo tanto. y teniendo en cuenta esta situación, Nequi decidió compartir algunas recomendaciones para que los usuarios estén preparados y puedan seguir manejando la plata a su ritmo:

• Retiren efectivo o muevan saldos con anticipación si saben que van a necesitar plata en la madrugada.
• Tengan a la mano medios alternativos de pago como efectivo, tarjetas débito/crédito de otro banco.
• Programen pagos y transferencias que deban realizar en este lapso antes de la ventana para evitar contratiempos.
• Y recuerden verificar siempre la información en nuestros canales oficiales: la app Nequi, la web www.nequi.com.co o la línea 300 600 0100.

“Con estas medidas seguimos cuidando la experiencia de nuestros usuarios, reforzando nuestra tecnología y avanzando en el camino para acompañar a las personas en el manejo diario de la plata a su ritmo”, indicaron desde la App.