Usuarios del MÍO se vieron afectados por un fallo en el sistema de cobro este miércoles; problema ya fue resuelto

Un importante número de usuarios del MÍO reportaron, a través de las redes sociales, que durante la mañana de este miércoles hubo congestión en varias estaciones por cuenta de un fallo en los equipos de validación de las tarjetas de pago.

Metrocali confirmó a través de un comunicado que “se presentó una falla en el sistema de recaudo a cargo de la Unión Temporal de Recaudo y Tecnología, UTRYT, situación que afectó algunos vehículos padrones y alimentadores y que fue generada por una actualización automática que presentó error”.

El ente gestor del MÍO señaló que esa fue la razón de las largas filas y las congestiones en varias estaciones y paraderos del sistema masivo, “toda vez que los validadores no podían leer ninguna tarjeta de pago, dificultando la prestación del servicio en la mañana de este miércoles”, se explicó a través del comunicado.

Cabe destacar que Metrocali requirió a la UTRYT para establecer un plan inmediato de contingencia, el cual se comenzó a desarrollar en la madrugada y tuvo como objetivo realizar la actualización manual del sistema de recaudo de cada uno de los buses del MÍO.

“Metrocali ofrece excusas a todos los usuarios que experimentaron retrasos en su movilidad por este impasse, el cual se espera superar en las próximas horas”, manifestaron.

Alrededor del mediodía, el ente gestor informó que el inconveniente ya había sido superado. “Gracias por la paciencia. Ya superamos la contingencia y estamos operando con normalidad”, se lee en una imagen compartida por la entidad.

Sobre el tema, los usuarios se pronunciaron a través de las redes sociales, asegurando que esta “no es la primera vez que pasa, a mí personalmente ya me ha pasado 2 veces”, indicó una internauta.

Otros ciudadanos expresaron la necesidad de contar con mayor cantidad de personal de seguridad para evitar alteraciones en medio de la contingencia.

Este hecho se suma como otra situación anómala que ha tenido que afrontar Metrocali en las últimas 24 horas, como también lo fuere la quema este martes de un bus articulado del MÍO por parte de encapuchados en inmediaciones de la Universidad del Valle, lo que también afectó la movilidad en el sur de la ciudad.

Al respecto, el alcalde Alejandro Eder respondió en declaraciones a medios de comunicación que, a pesar de que la mayoría de caleños respetaron las normas, siguen existiendo individuos que optan por generar desorden en la ciudad.

“Estos hechos de violencia no representan el sentir del pueblo caleño”, fueron sus palabras. Añadió que “nuestra Alcaldía está comprometida con recuperar la autoridad y la seguridad de nuestra ciudad. Por eso estamos trabajando con la Policía Nacional para identificar a los responsables y llevarlos ante la justicia. Nosotros seguiremos trabajando para devolverle el orden a Cali y para fortalecer la seguridad y garantizar los derechos de todos los caleños”.