iPhone 15 Pro salió con visible imperfecto y Apple tuvo que salir a dar la cara

El tan esperado inicio de las ventas del iPhone 15 en las tiendas, el pasado 22 de septiembre, trajo consigo una gran dosis de emoción para los fanáticos de Apple. Sin embargo, la alegría de adquirir el último dispositivo de la compañía de Cupertino se vio empañada para algunos usuarios que notaron imperfecciones en sus nuevos teléfonos, especialmente en los modelos Pro y Pro Max, que están hechos de titanio.

En este artículo, podrá conocer de qué se tratan estas preocupaciones, las cuales están relacionadas con la apariencia de estos dispositivos, así como la respuesta que de inmediato dio Apple.

¿Cuál es el problema que ha presentado el iPhone 15 Pro?

El iPhone 15 Pro llegó a las tiendas físicas de Apple y también su plataforma en línea con una serie de cambios significativos en términos de funcionamiento y características, pero manteniendo su precio en niveles accesibles en comparación con versiones de estos teléfonos. Durante el primer día de ventas de la más reciente versión de este móvil de Apple, se observaron videos que reflejaban la emoción desbordada de algunos compradores en el mundo.

Sin embargo, toda la expectativa y la felicidad de muchos al obtener uno de estos terminales se vio empañada por algunos. En específico, una importante cantidad de usuarios que adquirieron su iPhone 15 Pro de manera anticipada, al recibirlo en sus hogares y abrir la caja, se encontraron con algunas imperfecciones de diseño en estos equipos.

Más allá de que estas no suponen una limitante en el funcionamiento de los mismos, sí causa un deterioro en su estética. Se trata de unas manchas de color en los lados de los teléfonos, además de imperfecciones en la pantalla y problemas de ensamblaje. Cabe recordar que tanto la edición Pro ha sido diseñada con titanio de calidad espacial, según lo reseñó Apple.

Por supuesto, las quejas no se hicieron esperar y más si se tiene en cuenta que se trata de dispositivos con precios que oscilan entre los 1000 y los 1200 dólares. Incluso, ya en el evento de lanzamiento de esta serie de teléfonos, varias personas se habían percatado de las ya señaladas imperfecciones, lo que dejó en duda el control de calidad de la compañía con sus artículos.

Las siguientes son algunas imágenes de los detalles que causaron molestia en los compradores:

¿Qué dijo Apple sobre las imperfecciones en los iPhone 15 Pro?

Ante la creciente ola de quejas y preocupaciones expresadas por los consumidores en las redes sociales y en otros medios, Apple se vio en la obligación de emitir un comunicado por medio de su página web. En esta publicación, la compañía intentó dar un parte de tranquilidad a los usuarios, explicando que estas imperfecciones eran resultado de la cantidad de manos que habían tocado los teléfonos durante su fabricación y su transporte.

Para el caso del iPhone 15 Pro y Pro Max, la grasa de la piel de los encargados de ensamblar los teléfonos pudo afectar de forma temporal el color de la banda exterior de los dispositivos. En ese caso, la solución propuesta por la gigante de la tecnología fue limpiar el iPhone con un paño suave, ligeramente húmedo y sin pelusa. De esta manera, el teléfono recobraría su aspecto original.

Recomendaciones para los futuros compradores del iPhone 15

Para los futuros compradores del iPhone 15 Pro, es importante tener en cuenta las siguientes recomendaciones. En primer lugar, si planea comprar el dispositivo en una tienda física de Apple, sería aconsejable revisarlo minuciosamente antes de salir de la tienda. Si se detectan problemas de apariencia, los asesores de la tienda podrán realizar un reemplazo inmediato por un dispositivo en perfecto estado.

Por otro lado, si opta por la compra en línea o decide llevarse el dispositivo sin verificarlo en la tienda y luego descubre imperfecciones, puede enfrentar dificultades para obtener un reemplazo si espera varios días para presentar su queja. En tales casos, será más difícil justificar que el teléfono no haya sufrido daños durante su uso.

*Este artículo fue creado con ayuda de una inteligencia artificial que utiliza machine learning para producir texto similar al humano, y curado por un periodista especializado de El País.