Emcali alerta sobre sitio web falso que suplanta su identidad para recibir pagos

Una preocupante advertencia hizo Emcali a sus usuarios tras dar a conocer que hay un sitio web que está utilizando ilegalmente su imagen para engañar a los clientes y lucrarse de los pagos que estos hagan.

Según se informó desde las empresas municipales, este portal no está asociado de ninguna manera con la compañía, por lo que le pidieron a los ciudadanos estar atentos.

“Informamos a nuestros usuarios y a la ciudadanía en general que hemos identificado la existencia de un portal web fraudulento, el cual está suplantando nuestra imagen institucional con fines engañosos”, señaló Emcali en un comunicado.

En el documento se detalló que el sitio falso utiliza el dominio https://emcalipagos.com/, el cual “no está asociado de ninguna manera con nuestra empresa”.

Emcali indicó que la situación fue identificada a tiempo y ya está siendo reportada a las autoridades competentes para su investigación y respectiva acción.

De otro lado, se aclaró que la página web de la compañía no ha sido vulnerada, no ha sufrido ningún tipo de ataque cibernético, ni presenta afectaciones de seguridad.

Las Empresas Municipales de Cali recordaron que sus canales oficiales operan con normalidad y pidió a la ciudadanía informarse únicamente a través de ellos.

“Nuestros canales continúan funcionando con total normalidad. Nuestro equipo está disponible 24/7 a través del 602 524 0177, línea Emcali 177 y sitio web www.emcali.com.co”, remarcó el comunicado.

Finalmente, Emcali extendió su agradecimiento a quienes han reportado esta situación.

Ataque cibernético

Ante la probabilidad de que los sistemas de Emcali hayan sido objeto de un ataque cibernético, la empresa suspendió temporalmente algunos servicios de información mientras avanzaba un análisis por parte del equipo de la Gerencia del Área de Tecnología e Información.

Así lo informó la entidad el pasado 13 de mayo, cuando mencionó que los servicios de información que se habían suspendido para evitar afectaciones a los usuarios son “el sistema comercial, los trámites a través del sitio web www.emcali.com.co, los sistemas de recaudo y los puntos de atención físico, entre otros”.

Adriana Iriarte, gerente del Área de Tecnología e Información de Emcali, explicó en el comunicado que “desde las 5 a. m. cuando detectamos la alerta, aislamos nuestros sistemas para protegerlos y evitar afectaciones a la información”.

Y agregó en su declaración que “todavía no se ha confirmado que se trate de una vulneración de la seguridad de la red de Emcali, sin embargo, activamos los protocolos de inmediato para protegerla”.